Η Meta δεν αναφέρει πόσους συντονιστές περιεχομένου απασχολεί ή έχει συμβάσεις μαζί τους στο Horizon Worlds ή αν η εταιρεία σκοπεύει να αυξήσει αυτόν τον αριθμό με την πολιτική της νέας εποχής. Αλλά οι αλλαγές που γίνονται θέτουν στο προσκήνιο εκείνους που είναι επιφορτισμένοι με την επιβολή της τάξης, σε αυτούς τους νέους διαδικτυακούς χώρους – τους λεγόμενους συντονιστές, άτομα όπως είναι ο Yekkanti- και πώς κάνουν τη δουλειά τους.
Διαβάστε οπωσδήποτε εδώ για τον ρόλο των Συντονιστών στις κοινοβιακές κοινωνίες που έρχονται. Καθόλου τυχαίο που ονόμασαν έτσι και εκείνους που εποπτεύουν το Metaverse…
Ο Yekkanti εργάζεται ως συντονιστής και διευθυντής εκπαίδευσης στην εικονική πραγματικότητα από το 2020 και ήρθε στη δουλειά αφού έκανε παραδοσιακές εργασίες συντονισμού σε κείμενο και εικόνες. Απασχολείται από την WebPurify, μια εταιρεία που παρέχει υπηρεσίες εποπτείας περιεχομένου σε εταιρείες διαδικτύου όπως η Microsoft και το Play Lab, και συνεργάζεται με μια ομάδα με έδρα την Ινδία. Η δουλειά του γίνεται κυρίως σε mainstream πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που ανήκουν στη Meta, αν και το WebPurify αρνήθηκε να επιβεβαιώσει ποιες, αναφέροντας συγκεκριμένα συμφωνίες εμπιστευτικότητας πελατών.
Ένας μακροχρόνιος λάτρης του Διαδικτύου, ο Yekkanti λέει ότι του αρέσει να βάζει ένα ακουστικό VR, να συναντά ανθρώπους από όλο τον κόσμο και να δίνει συμβουλές σε δημιουργούς metaverse σχετικά με το πώς να βελτιώσουν τα παιχνίδια και τους «κόσμους» τους.
Είναι μέρος μιας νέας κατηγορίας εργαζομένων που προστατεύουν την ασφάλεια στο μετασύμπαν ως πράκτορες ιδιωτικής ασφάλειας, αλληλεπιδρώντας με τα avatars πραγματικών ανθρώπων για να επιβλέψουν την κακή συμπεριφορά στην εικονική πραγματικότητα. Δεν αποκαλύπτει δημόσια την ιδιότητα του συντονιστή, αντίθετα, εργάζεται λίγο πολύ κρυφά, παρουσιάζοντας ως μέσος χρήστης για να μάρτυρα καλύτερα παραβιάσεις.
Επειδή εργαλεία εποπτείας, όπως τα φίλτρα με δυνατότητα τεχνητής νοημοσύνης σε συγκεκριμένες λέξεις, δεν είναι αρκετά αποτελεσματικά (ακόμα τουλάχιστον) σε περιβάλλοντα που καθηλώνουν σε πραγματικό χρόνο, οι mods όπως ο Yekkanti είναι ο πρωταρχικός τρόπος για να διασφαλιστεί η ασφάλεια στον ψηφιακό κόσμο και η εργασία γίνεται όλο και πιο σημαντική κάθε ημέρα.
Το πρόβλημα ασφάλειας του μετασύμπαντος
Το πρόβλημα ασφάλειας του μετασύμπαντος είναι περίπλοκο και αδιαφανές. Οι δημοσιογράφοι έχουν αναφέρει περιπτώσεις υβριστικών σχολίων , απάτης , σεξουαλικών επιθέσεων, ακόμη και απαγωγής που ενορχηστρώθηκαν μέσω του Oculus του Meta. Οι μεγαλύτερες καθηλωτικές πλατφόρμες, όπως το Roblox και το Horizon Worlds του Meta, διατηρούν τα στατιστικά τους σχετικά με την κακή συμπεριφορά πολύ κρυφά, αλλά ο Yekkanti λέει ότι αντιμετωπίζει παραβάσεις που μπορούν να αναφερθούν κάθε μέρα.
Η Meta αρνήθηκε να σχολιάσει, αλλά έστειλε μια λίστα με τα εργαλεία και τις πολιτικές που διαθέτει. Ένας εκπρόσωπος της Roblox λέει ότι η εταιρεία έχει «μια ομάδα χιλιάδων συντονιστών που παρακολουθούν για ακατάλληλο περιεχόμενο 24/7 και ερευνούν αναφορές που υποβάλλονται από την κοινότητά μας» και επίσης χρησιμοποιεί μηχανική εκμάθηση για να ελέγχει κείμενο, εικόνες και ήχο.
Για να αντιμετωπίσουν ζητήματα ασφάλειας, οι εταιρείες τεχνολογίας έχουν στραφεί σε εθελοντές και υπαλλήλους όπως οι κοινοτικοί οδηγοί της Meta, μυστικοί συντονιστές όπως ο Yekkanti και — όλο και περισσότερο — λειτουργίες πλατφόρμας που επιτρέπουν στους χρήστες να διαχειρίζονται τη δική τους ασφάλεια, όπως μια προσωπική γραμμή ορίων που εμποδίζει τους άλλους χρήστες να έρχονται πολύ κοντά.
(photo: pixabay)
